Criterio antes que castigo: las dudas de las familias sobre la vida digital de los chicos

Hace unos años, la discusión en las casas giraba casi siempre alrededor de cuántas horas pasaban los chicos frente a una pantalla. Hoy esa pregunta sigue vigente, pero aparecen otras que antes no estaban en la mesa. Los padres quieren saber qué le cuentan sus hijos a la inteligencia artificial, cómo reconocer si una imagen que circula en las redes es falsa y por qué quitar el teléfono como castigo no parece resolver nada.

Más de cien preguntas y un mismo punto de partida

Una iniciativa de alcance regional convocó a padres, docentes y organizaciones interesadas en la protección de los menores en el entorno digital. El resultado fue una colección de más de cien consultas en español, agrupadas por temas y respondidas por un equipo de profesionales. Entre los ejes que más se repitieron aparecieron los siguientes:

• Los límites de uso del celular y de otros dispositivos.
• El sueño de los chicos y su relación con el uso nocturno.
• Las tareas escolares y el lugar que ocupa la tecnología en ellas.
• La transición desde plataformas con control parental hacia las generales cuando los chicos crecen.

Según el relevamiento, el objetivo de fondo no es prohibir ni sancionar, sino ayudar a que los chicos construyan criterio propio para moverse en ese entorno.

Una conversación en lugar de un castigo

Tatiana Márquez, gerente de Comunicaciones Corporativas y de Políticas para Canadá y América Latina de Google, sostuvo que quitar el celular como castigo «no es efectivo porque no le está enseñando nada» al adolescente. En cambio, propuso construir una conversación real sobre el uso de la tecnología:

“Lo que tienes que hacer es lograr que haya una verdadera conversación para que el celular sea usado de manera inteligente por ellos, y por nosotros también.”Tatiana Márquez, Google

Uno de los dilemas que más se repitieron fue qué hacer cuando un chico de once o doce años ya no puede usar las versiones infantiles de las plataformas, pero tampoco está preparado para navegar sin ningún filtro. La respuesta que surgió apunta a una transición gradual, con acompañamiento adulto y herramientas de supervisión disponibles en los propios dispositivos.

Sobre la inteligencia artificial, Márquez identificó en muchas familias una inquietud de fondo: si los chicos van a aprender a pensar cuando casi cualquier pregunta tiene respuesta inmediata. Su sugerencia es incorporar la herramienta de manera guiada, como punto de partida y no como reemplazo del proceso de comprensión. También señaló que varios jóvenes ya recurren a los buscadores tradicionales para verificar lo que les responden los chatbots. A esto se suma el crecimiento de los deepfakes, imágenes y videos falsos generados con inteligencia artificial, que aparece como otro desafío para las familias.